大德通为建立不锈钢产品质量及服务监督机制，确保不锈钢在需方的有效使用，为顾客提供优良的不锈钢产品及优质的服务，做好售后服务工作是我们责无旁贷的义务，质量跟踪服务更是我们义不容辞的责任。本公司向顾客做出下列承诺：

一、企业质量管理体系要求： 

质量方针：以市场为导向，不断改进管理，以优质的产品和服务满足不同用户的需求是我们同弘一贯不懈的追求。 

质量目标：产品出厂合格率100%，产品一次交验合格率≥98%；顾客满意度98%；合格履约率确保100%。

	售前报价 根据客户的实际需求确定不锈钢材料的材质与规格，也可以按照客户的特殊要求设计定制，并为客户提供原厂的材质证明。对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务，对顾客提出的技术问题认真解答协助解决
	销售跟踪 在销售过程中，时刻跟踪不锈钢原料的使用过程。另外，免费派公司的高级技术人员到客户那里协助客户设计施工方案，力求施工方案合理且成本最低。保证严格按合同要求，按质、按量、按时交货。本公司可以提供有关检验标准依据供顾客确认。
	售后服务 产品到货后，顾客验收过程中，如出现与合同要求之际不符情况，本公司接到顾客通知后8小时内做出答复、处理。本公司设有售后服务宗旨：“顾客有限，服务无限！”若接到顾客投诉后，必须在24小时内答复，并确保顾客满意

我们的企业宗旨是：诚信为本 质量为上

公司理念：诚信靠德，德通天下，价值共享，互利共赢

服务宗旨：对每一张板材负责 对每一根钢管负责 对每一位用户负责

24小时全天候电话服务，节假日照常服务。 服务电话： 0510-88233308